¿Has visto ya todos los servicios que podemos ofrecerte en MKTLab?
En las distintas secciones del siguiente formulario encontrarás los servicios esenciales para Optimizar tu Proyecto.
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¿No entiendes algún servicio de los que se incluyen en el cuestionario? ¿Quieres saber qué incluye como base?
¡Visita el GLOSARIO DE SERVICIOS, al final de esta misma página o pregúntanos en hola@mktlab.es!
GLOSARIO DE SERVICIOS
DE MKTLAB
1. Transformación Digital
Desarrollo de Página Web
– Contratación de Hosting y Dominio
Trabajamos con los mejores servidores de España para brindarte una página de calidad que tú mismo/a podrás actualizar. Diseñamos en WordPress, Prestashop, Wix,…
– Análisis Básico del proyecto:
Analizaremos los valores de la empresa así como sus productos/servicios destacados, su visibilidad en la red y otros factores que nos permitan conocer sus principales características.
– Análisis de Contenido:
Analizaremos los materiales (textos, imágenes, creatividades,…) que tengas en línea y/o nos proporciones para desarrollar una imagen de marca en la web acorde a la identidad del proyecto.
– Creación de contenido:
Crearemos los textos y diseños necesarios para darle forma a la HOME (página principal de la web), a las páginas y entradas de tu web.
– Optimización de Imágenes:
Retocaremos y realizaremos montajes con las imágenes que nos facilites para incluirlos en la web.
– Instalación de Plugins fundamentales
El antivirus, el certificado de seguridad, la Política de Privacidad (RGPD) y la de Cookies, el maquetador de páginas,…instalaremos los plugins fundamentales para que tu página funcione.
– Arquitectura Web:
Diseñaremos una estructura eficiente en tu página web que mejore la experiencia de usuario.
– Inbound Marketing:
Creación de contenido en tu página web que coincida con las necesidades y deseos de tus potenciales clientes.
– Embudo de Ventas:
Diseñaremos y analizaremos las etapas del ciclo de compra por las que pasa tu potencial cliente en tu página web para motivarle a seguir en la senda hasta la pasarela de pago.
– Automatización:
Los procesos de automatización son aquellos programados para que tengas que intervenir lo mínimo posible. ¡Podrás conseguir clientes o contactar con ellos sin darte cuenta!
– Tienda Digital o Ecommerce:
Desarrollo de tienda digital donde puedas vender tus servicios o productos.
– Estrategia SEO / SEM:
Tus potenciales clientes buscan en Google las cosas que necesitan o les interesan. Desarrollaremos estrategias orgánicas y de pago teniendo en cuenta estas búsquedas para que tu página aparezca en los primeros resultados del buscador.
– Geolocalización:
Los potenciales clientes buscan aquello que necesitan en Google. Si tu negocio está cerca de ellos y está geolocalizado, ¡será de lo primero que vean!
Desarrollo de Redes Sociales
– Análisis de Redes Sociales:
¿Por qué no consigues nuevos seguidores? ¿Cómo conseguir que tus seguidores pulsen «me gusta» o compartan tus publicaciones? El análisis de Redes Sociales te ayudará a saber qué está ocurriendo y cómo solucionarlo.
– Optimización de Redes Sociales
Partiendo de tus Redes Sociales, tras el análisis de las mismas así como las de tu competencia, desarrollaremos la estrategia a seguir para mejorar su posición, visibilidad y autoridad.
– Desarrollo de Redes Sociales:
Estructuramos y diseñamos los elementos de tus Redes Sociales aprovechando las particularidades de cada una de ellas. Crearemos una estrategia con contenido de valor para conseguir nuevos clientes o fidelizar a los que ya tienes.
– Diseño Gráfico en Redes Sociales:
Una imagen vale más que mil palabras. Este adagio se cumple a la perfección en el mundo de la publicidad y el marketing en que lo visual llama más fácilmente la atención que lo textual.
Diseñaremos los elementos gráficos de tus redes sociales en coherencia con tu identidad de marca.
Desarrollo de Contenido
– Redacción de Contenido
El contenido es el rey. Ya sea en imagen o en texto es lo que te acerca al cliente y le convence de que tu producto / servicio es lo que necesita o desea. Redactaremos contenido personalizado para conectar con tus potenciales clientes.
– Copywriter
El copywriter se caracteriza no solo por la redacción de contenido que conecta con tu cliente potencial si no también por crear experiencias o recuerdos que lo vinculan con tu marca al crear identificación.
Slogans virales, conceptos pegadizos, textos creativos y rompedores que acercarán a tus potenciales consumidores creando en ellos una imagen memorable.
2. Identidad de Marca
– Branding
A través del branding mostraremos la esencia de tu marca. Los elementos gráficos como: el logo, la tipografía, el slogan, los colores corporativos, el estilo de los textos, imágenes o creatividades personalizadas conectarán con los gustos de tus potenciales clientes.
– Tarjetas de Visita
Diseñaremos una tarjeta de visita atractiva, sugerente y profesional para que puedas presentarte ante potenciales clientes, promotores, proveedores,…
– Packaging
Desarrollaremos la forma y diseño de aquellos elementos que contengan tu producto o servicio: los envases y complementarios.
– Guía de Estilo
Para que puedas seguir creando tus propios diseños teniendo en cuenta los elementos estéticos fijos en la marca, desarrollaremos una guía de estilo que te servirá de referencia siempre que lo necesites.
– Kit de Redes Sociales
Diseño de iconos, portadas, avatares, composiciones de imágenes de tus productos / servicios teniendo en cuenta tus colores corporativos y la identidad de tu marca.
– Paleta de Colores
Desarrollaremos una paleta de colores que conecte tanto con los valores del proyecto como con la experiencia que deben transmitir tus productos / servicios a tus potenciales consumidores. Así potenciaremos la coherencia de la marca.
– Naming
Desarrollaremos el nombre de tu proyecto seleccionando conceptos innovadores y atrayentes que la representen de tal forma que resulte cómoda e inolvidable para tus potenciales clientes.
– Diseño de Papelería
Carpetas, documentos para imprimir facturación, nóminas, cartas de recomendación, sobres, bolígrafos,… diseñaremos todos aquellos elementos de oficina que requieras acordes a la identidad de marca.
– Mockup
Diseño y creación de conceptos o productos en maquetas digitales, también 3D, para que puedas visualizarlos a escala así como analizar su coherencia y particularidades.
– Desarrollo de Contenido
Diseño de webinars, banners, vídeos, guías, catálogos, tutoriales, infografías, artículos y mensajes que conecten la personalidad de la marca y tu propuesta de valor con las necesidades y deseos de los potenciales clientes.
3. Comportamiento del Cliente
Analizaremos el comportamiento de tus potenciales clientes en Internet y las redes. Sus deseos, necesidades, gustos, preferencias, hobbies, cómo interactúan con la competencia,… Crearemos una segmentación base para iniciar el desarrollo de sus perfiles.
– Análisis de datos
Analizaremos los datos obtenidos de forma cuantitativa y cualitativa, tanto a partir de fuentes primarias como de fuentes secundarias oficiales. Así obtendremos conocimiento valioso sobre los potenciales clientes de la marca.
– Segmentación
Conocer en detalle las diferencias y particularidades de cada grupo o perfil de cliente en relación con nuestros productos o servicios nos permitirá saber qué demandan específicamente de nosotros y qué podemos ofrecerles de forma personalizada, facilitando así el cierre de venta.
– Desarrollo de Buyer Personas
Las buyer Personas son arquetipos de tus clientes ideales. Sirven tanto para profundizar en sus gustos y necesidades como grupo como para humanizarlos y empatizar con sus necesidades y deseos. Esta técnica es útil para crear conexiones de captación, atracción y fidelización.
– Desarrollo de Mapa de Empatía
El Mapa de Empatía, a diferencia de la construcción de Buyer Personas en que a través de datos obtenidos personificamos un perfil de cliente, busca crear hipótesis sobre los perfiles a partir de creencias y suposiciones aún no comprobadas.
Su objetivo es la de ayudar en la construcción de escenarios que propicien preguntas para encuestas con la finalidad de obtener datos valiosos.
– Encuestas
Diseñamos encuestas tanto para cada fase en la que se encuentre tu proyecto como para el análisis del recorrido de compra que hacen tus potenciales clientes. Conociendo lo que esperan de tu marca en cada momento podrás vendérselo tal y como lo requieren en cada etapa.
– Análisis de perfiles
Profundizaremos en sus perfiles a partir de la segmentación, la investigación sociodemográfica y otras técnicas y métodos como el diseño de Buyer Personas. De esta forma, sabrás dónde están, cuáles son sus principales particularidades y te será más sencillo atraerlos.
– Análisis del Cliente en Redes Sociales
Analizaremos tanto las redes sociales de tu proyecto (si ya las tienes) como las de la competencia para conocer cómo se desenvuelve en la red, qué estrategias pone en marcha, qué perfiles de clientes atrae y cuál es su experiencia con la marca.
– Puntos de Dolor / Felicidad
Conocer los puntos de dolor y los puntos de fidelidad de tus potenciales clientes es fundamental para potenciar la venta de tus productos o servicios.
Los puntos de dolor son aquellos temores o preocupaciones que rodean las necesidades o deseos de tus potenciales clientes.
Los puntos de felicidad son aquellas acciones o experiencias que recibe el cliente con tu producto o servicio que cumplen y/o superan sus expectativas.
– Análisis de Comportamiento de Consumidor
Este punto es muy general y se compone de diversos métodos, técnicas y herramientas que en conjunto proporcionan información valiosa sobre cómo es, qué necesita y cómo actúan tus potenciales clientes.
Algunas ya las hemos recogido aquí. Podrás conocer algunas más visitando las páginas de comportamiento del consumidor.
– Customer Experience
El Customer Experience es una estrategia integral que permite crear experiencias en todas las fases del ciclo de compra por las que pasa el cliente a partir de las impresiones y expectativas que se reciben den mismo en cuanto a nuestro producto o servicio.
Cualquier punto de encuentro entre la empresa y el potencial cliente es importante para generar, medir y optimizar el Customer Experience de tal forma que éste se convierte en una suerte de viaje guiado durante el proceso de compra.
4. Marketing
Estrategias de Marketing
– Marketing Local
Más conocido como marketing tradicional, es el primer peldaño para que tu proyecto conecte con tus perfiles de cliente.
Se trata de darle un sentido comercial a tu producto/servicio potenciando sus cualidades y adaptándolo a las necesidades, gustos y deseos de tus potenciales clientes; en especial, aquellos que más cerca están, en la parte física de nuestro proyecto.
– Marketing Digital
Se trata de diseñar, gestionar y aplicar estrategias de marketing en el mundo digital. Algunas son similares al marketing tradicional, otras totalmente novedosas dada la naturaleza del entorno virtual pero todas te ayudarán a acercar aquello que ofreces a las personas que lo necesitan o desean.
– Marketing en Redes Sociales
Desarrollaremos estrategias, diseños, contenido y de interacción social para hacer crecer tanto tu audiencia como las ventas.
– Lead Magnet
Crearemos un lead magnet en sintonía con tu marca y la propuesta de valor para atraer a nuevos clientes así como para fidelizar y conservar a los que tienes.
– Email Marketing:
Podrás enviar correos de forma automatizada, segmentar a tus clientes, personalizarlos en función de la fase del ciclo de compra en que se encuentren, ¡o en sintonía con aquello que deseen o necesiten en ese mismo momento!
– Vídeo Promocional
Diseñaremos el vídeo promocional de tu proyecto, producto o servicio. Contrataremos a actores/influencers o desarrollaremos animaciones personalizadas.
Campañas Publicitarias
– Campañas de Promoción
Desarrollaremos campañas para promocionar productos, novedades, descuentos,…en tu página web, en tu negocio físico o en redes sociales.
Haremos uso de herramientas de marketing, de diseño y de los programas de las plataformas para lograr los objetivos.
– Campañas de Fidelización
Igual de importante o más que captar nuevos clientes es retener los que ya tienes.
Las campañas de fidelización son necesarias tanto para evitar que tus clientes se marchen a la competencia como para mantener en ellos las altas expectativas y convertirlos en fans y embajadores de la marca.
– Campañas de Captación
Pondremos en marcha campañas para captar clientes, seguidores o suscriptores a partir de contenido de valor que se presentará en los lead magnets, promociones, embudos de venta y otras estrategias, tanto en redes sociales como en negocio físico o en tu página web.
– Campañas de Empuje Estacional
¿Se acerca la temporada alta para tu proyecto o negocio y necesitas una campaña específica para aprovechar la demanda y aumentar las ventas?
En MKTLab diseñaremos las mejores campañas estacionales teniendo en cuenta tus distintos perfiles de cliente y las tendencias del sector para lograrlo.
5. Mercado
Análisis de Mercado
– Propuesta de Valor
¿Qué hace único tu proyecto? ¿Qué te distingue de la competencia?¿por qué los potenciales clientes te comprarían a ti en vez de a ellos? Te ayudamos a desarrollar y profundizar en tu propuesta de valor; a potenciar los puntos fuertes.
– Plan de Negocio
¿Necesitas saber si tu negocio es viable? ¿Cuál es la posición de puede conseguir en el mercado? ¿Qué estrategias debe tomar para hacerse hueco en el sector? ¿el plan financiero para los próximos 5 años? ¿un documento profesional para presentar a posibles inversores? Lo haremos por ti.
– Análisis de la Competencia
Analizaremos, entre otros factores, la propuesta de valor de las empresas de tu competencia, cómo operan, dónde y por qué.
Las estrategias, técnicas y estéticas que utilizan para conectar con sus potenciales clientes, cómo son sus productos o servicios estrella.
Cuáles son sus perfiles de clientes así como los deseos, preferencias, gustos y necesidades de estos.
– Estudio de Mercado
El Estudio de Mercado suele mostrarse de forma resumida en el Plan de Negocio. Si necesitas un análisis más exhaustivo sobre el mercado y el comportamiento de los consumidores en relación a tu proyecto, podemos ayudarte.
– Desarrollo de Modelo CANVAS
El Modelo CANVAS se caracteriza por ser una forma muy visual y estructurada de organizar los puntos fundamentales de nuestro negocio en un documento.
Se enfoca en el análisis esquemático de los perfiles de cliente, la propuesta de valor, la distribución y accesibilidad en las distintas fases del ciclo de compra, las formas y tonos de interacción con los clientes, fuentes para la obtención de ingresos,…
– Plan Financiero
Si necesitas el plan financiero y conocer la posible evolución de tu negocio teniendo en cuenta el sector y las tendencias de mercado, también podemos ayudarte.
El Plan Financiero por sí mismo no conlleva un estudio en profundidad de las particularidades del negocio en sí sino del mercado y sector en general.
– Análisis del Sector
Desde una perspectiva más macro, analizaremos el sector en el que opera tu negocio, qué otras empresas operan en él y cuáles son sus características. Cuál es el tamaño de tu mercado y la cuota aproximada de tu competencia.
– Análisis de Tendencias
Generando una simbiosis entre el análisis del comportamiento de consumidor y la evolución del sector y sus productos / servicios, analizaremos la evolución de las tendencias de mercado en función de la necesidad o deseo que satisfaces y tu propuesta de valor.
Así podrás anticiparte a los cambios antes de que sucedan.
Una de las herramientas fundamentales para conocer qué lugar puedes ocupar en el mercado poniendo el foco en las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de tu proyecto.
Se complementa con el análisis de las 5 Fuerzas de Porter y el Análisis PESTEL.
– Análisis de las 4 P’s
Otra herramienta muy útil para conocer el contexto y la viabilidad del negocio de una forma sencilla es el análisis de las 4 u 8 P’s (en función de la profundidad).
En él se examinan en detalle el Producto, el Precio, el Lugar donde va a comercializarse (internet o físico) y la Promoción o la Propuesta de Valor, en función de las necesidades.
– Diseño del Pitch Deck
¿Necesitas elaborar una presentación para ilustrar a socios, trabajadores o inversores sobre aspectos que consideres importantes? Lo haremos por ti.
6. Servicios de Gestión y Administración
Gestión y Administración
– Secretaría Virtual
¿Necesitas a alguien que atienda tus llamadas, agende tus citas, encargos, reuniones o gestione tu cartera de clientes?
Te mantendremos informado/a de todas aquellas fechas señaladas que se vayan aproximando y desarrollaremos clasificaciones que te sean útiles para organizar la información de forma eficiente.
– Community Manager
Gestionaremos, actualizaremos y administraremos tus redes sociales captando seguidores, interactuando con ellos, resolviendo dudas y recogiendo sugerencias.
Crearemos contenido de valor sencillo con potencial viral y te proporcionaremos informes sobre datos estadísticos relevantes que te proporcionarán conocimiento valioso.
– Desarrollo de Chatbots:
Diseñaremos Chatbots automatizados con Inteligencia Artificial para que atiendan a tus clientes cuando tú no estés disponible.
Una forma eficaz de atender a los consumidores para interactuar con ellos ahorrando tiempo.
– Mantenimiento Web
Te ayudaremos a mantener actualizada la página web de tu proyecto. Colocaremos toda aquella información que necesites, actualizaremos diseño, plugins, herramientas,… en función de tus necesidades y el comportamiento de tus perfiles de cliente.
– Gestión de Contenido
Gestionaremos, revisaremos, optimizaremos y actualizaremos el contenido de tu web en función de tus necesidades de negocio. Desarrollaremos una estrategia de contenido que incluya un calendario para facilitarte las tareas básicas.
– Social Media Manager
Diseñaremos tu estrategia de publicaciones en redes sociales partiendo de tu identidad de marca, los colores corporativos de tu negocio y las necesidades de marketing que requieras.
– Gestión de Clientes:
¿Necesitas organizar y gestionar tu cartera de clientes? Crear prioridades y segmentar los perfiles de tus potenciales clientes te ayudará a fidelizar y cerrar nuevas ventas.
7. Servicios de Producto
– Análisis de Producto
Analizaremos de forma exhaustiva tu producto o servicio para obtener valiosa información sobre sus particularidades y características.
El primer paso para optimizarlos, potenciarlos y conseguir que atraigan más fácilmente a tus potenciales clientes.
– Análisis de Precios
Realizaremos comparativas entre productos similares para determinar la relación calidad-precio así como los márgenes de beneficio teniendo en cuenta todos los factores que intervienen.
– Inventario de Productos
Crearemos tu inventario de productos digital para que puedas gestionar el stock de forma eficaz.
– Desarrollo de Productos
¿Tienes una idea de producto o servicio y no sabes cómo acabar de perfilarla? ¿Necesitas otra perspectiva para potenciarlos o dotarlos de nuevas cualidades?
Te ayudamos a desarrollar tus productos o servicios para que conecten en diseño y función con tus potenciales clientes.
– Optimización de Productos
¿Necesitas actualizar o innovar tus productos /servicios o descripciones de los mismos? Lo hacemos por ti.
– Análisis BCG
Complementario al Análisis del Ciclo de Vida de tus productos, el Análisis BCG profundiza en la durabilidad del producto o servicio en el mercado teniendo la evolución de su rentabilidad.
– Cartera de Productos
Mantener optimizada la cartera de productos te permitirá medir y controlar la evolución de los mismos así como tomar decisiones estratégicas sin poner en riesgo la rentabilidad.
– Desarrollo de Apps para iOS y Android
¿Crees que te será útil presentarle una App a tus potenciales clientes? ¿Quieres desarrollar tu proyecto en App?
Tanto si la necesitas en sistema Android como iOS, ¡ponte en contacto con nosotros y la desarrollaremos!
– Análisis de Productores, Proveedores, Distribuidores
¿Quién fabrica tu producto? ¿Quién lo hará llegar a tus potenciales clientes de la forma más eficiente? Analizaremos los productores, proveedores y distribuidores de los productos o servicios que necesites comparando la relación calidad-precio, los descuentos, bonificaciones, tiempos de envío,…
– Fichas y Descripciones de Producto
Identificaremos las características destacables de tus productos y servicios, realizaremos descripciones de los mismos para que puedas venderlos tanto físicamente como en la red proporcionando mayor información sobre los mismos a tus clientes.
– Listado de Productos
Codificaremos y clasificaremos tus fichas de producto en categorías para que sea más fácil y rápido subirlos a internet y organizarlos a través de filtros en redes sociales o en tu página web.
– Diseño de Productos
Diseñaremos tus productos a partir de su desarrollo para que solo tengas que preocuparte de venderlos.
– Análisis del Ciclo de Vida
Identificar la fase del ciclo de vida en que se encuentran nuestros productos o servicios teniendo en cuenta las tendencias de mercado así como las de venta es primordial para tomar decisiones estratégicas y evitar pérdidas.
Analizaremos el ciclo de vida de los productos que requieras para estimar en qué fase se encuentran y qué estrategias seguir en función de la misma para alargar su esperanza de vida.
– Producto 3D y renderizado
Para que puedas visualizar tu producto o servicio de una forma realista o mostrárselo a clientes, socios o inversores, desarrollaremos el renderizado o prototipo en 3D del mismo.
– Catálogo de Productos
Una forma tradicional pero efectiva de conseguir aumentar las ventas es presentar un catálogo de productos o servicios a nuestros potenciales clientes, tanto físico como online, para crear un mayor impacto visual y conseguir retener su atención.