Las 4 P 's en el Análisis de Mercado

La Estrategia de las 4 P’s para el análisis del producto es muy sencilla y básica pero no por ello menos interesante para establecer objetivos y estrategias de éxito. Te ayudará a situarte y saber qué valor puede aportar tu proyecto conociendo sus fortalezas y debilidades en 4 campos: Producto, Precio, Plaza (lugar) y Promoción.

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Las 4 P 's del Producto

La estrategia de las 4 P’s del Producto se la debemos a Jerome McCarthy, profesor de Harvard que, además de perfeccionar el concepto de marketing mix, fundamentó esta estrategia en la década de los 60′.

Como se ha dicho en la introducción, establece un análisis básico que incluye: producto, precio, plaza (o emplazamiento) y promoción.

De forma resumida, podemos decir que el marketing no es nada más que venderle un servicio o producto al cliente (producto), a un precio determinado (precio), a través de ciertos canales de distribución concretos (Plaza), haciendo uso de un conjunto de herramientas de comunicación (promoción).

4P

La estrategia de las 4 P’s nos ayudará, centrándonos en cada uno de sus puntos, a conocer y analizar nuestro negocio así como a establecer estrategias de marketing que lo potencien.

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Un Ejemplo con las 4 P's

A continuación, el ejemplo de una cafetería que utiliza las 4 P’s para mantenerse como un negocio de éxito.

En los últimos tiempos, cerca de la cafetería a la que llamaremos Nature Coffe, ha aumentado la competencia. ¿Cómo mantiene su rentabilidad en el mercado?

Cafetería Nature Coffe

Uno de los puntos fuertes de la cafetería Nature Coffe es el valor de que todos los productos que ellos elaboran son naturales, artesanos, ecológicos y están elaborados de forma sostenible. Cuenta con una gran variedad de cafés así como con una pequeña variedad de bebidas dulces y refrescos.

Análisis del Producto

Lo primero a analizar debe ser el producto que vamos a ofrecer: ¿cuál es su calidad? ¿de que tipo de producto se trata? Para ello, nada mejor que realizar un extensivo análisis del producto así como de los consumidores. En este caso, la cafetería Nature Coffe:

  • Cuenta con una gran variedad de cafés así como con una pequeña variedad de bebidas dulces naturales, ecológicas y refrescos. Además, tiene una carta de zumos naturales de autor conocidos por los consumidores y que cuentan con gran aceptación social.
  • Es uno de sus productos estrella, así como las deliciosas tartas caseras que elaboran y la variedad de panes con masa madre que ofrecen en sus bocadillos, algunos de ellos también muy originales.
producto
cafeteria
  • En el mismo barrio, hay dos cafeterías más, una tradicional y una cafetería-panadería. El producto Nature Coffe se distingue de la competencia y atiende a unos perfiles de consumidores concretos.
  • Los precios son ligeramente elevados a los de la competencia pero la variedad, la calidad, así como la suma de que sus productos son naturales y ecológicos con la originalidad al presentarlos tanto a ellos, como al local, atrae a un perfil urbano de clase media que disfruta de la experiencia.

El producto debe ser accesible, deseable, adecuado para un(os) perfil(es) de consumidor(es) concreto(s). Su elección se ha fundamentado en el análisis del producto dentro del estudio de mercado que hayamos realizado. Entre otros factores, su función es la de representar al negocio, aportar valor y distinguirse de la competencia.

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Análisis de la Plaza o Lugar

La cafetería Nature Coffe está situada en un lugar por donde pasan cada día estudiantes universitarios. Han repartido octavillas y flyers por las universidades destacando sus promociones, precios y aspectos más atractivos de la carta.

También ha instalado una pequeña parada fuera de la tienda donde se venden, para llevar, los zumos naturales que se elaboran allí.

cafeteria lugar
  • Además, el local cuenta con una decoración de interiores atractiva, cómoda y fresca con toques urbanos y naturales que invita a entrar y sentarse para disfrutar de una buena merienda, desayuno o almuerzo.
  • En la actualidad, el mundo digital también ofrece un lugar muy propicio para que los comercios puedan darse a conocer, promocionarse e incluso vender por este canal sus productos. o crear contenido que haga aumentar su cuota de mercado.

Si tu negocio dispone o va a disponer de local físico, es fundamental analizar la demografía y el tipo de consumidor que lo habita o visita, así como qué otros negocios similares al nuestro se encuentran por el lugar, cómo les va y por qué. El análisis de mercado y competencia aporta estos datos.

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Análisis del Precio

En función de si tu negocio es físico o digital, del tipo de superficie que necesites o, incluso, del tipo de servicios o productos que ofrezcas, los gastos y la inversión pueden ser muy distintos.

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  • Una vez conocido el gasto y la inversión que deberemos realizar en función de nuestro tipo de negocio, los canales de distribución, los proveedores,... podremos conocer el margen de beneficios.
  • En este caso, los márgenes de beneficio han sido ajustados para fomentar el aumento de la demanda, por lo que el tipo de producto es consumido por economías bajas/medias, el poder adquisitivo de la mayoría de estudiantes universitarios. Así, se aseguran una alta cuota de mercado dentro de su público objetivo.

El precio debe ser competitivo, por lo que deberemos tener en cuenta para su estimación: la calidad, los márgenes de beneficio, los precios de la competencia y cuál es el valor del producto en el mercado. El precio debe ser visto justo por el consumidor.

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Promoción

Teniendo en cuenta los márgenes de beneficio y la tasa de conversión, para aumentar la cuota de mercado y fomentar la imagen de marca en los clientes, cada día de la semana ofrecen una tarta casera distinta que puede ser degustada con un café a modo de tapa añadiendo un pequeño suplemento. Además, los jueves tienen una happy hour en que de 18h a 21h ofrecen tapas caseras gratuitas con cada bebida.

  • Con esta acción, se distinguen de la competencia y no necesitan una gran promoción, pues el boca a boca hace su gran parte en cuanto a la difusión.
  • En la promoción inciden casi todos los factores de la empresa: branding, tipo de mensaje, imagen corporativa, identidad visual, estrategias de venta... Debe captar la atención del público objetivo.
desayuno

¿Qué tipo de promociones crees que podrías aplicar en tu negocio? Tanto el Branding como el Marketing son dimensiones fundamentales a la hora de vender nuestros productos. Éstos deben ser vistos como necesarios, transparentes y «entrar por los ojos».

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Todas las P 's del Marketing

La teoría de las 4 P ‘s del marketing es muy conocida y ha sido muy utilizada pero se creó en los años 60′, por lo que ha sido optimizada en varias ocasiones añadiéndole más elementos que la adecuan al mercado actual. ¡Aquí tienes otras 4 de ellas!

P de Persona

  • En la sociedad de consumo en la que estamos sumergidos, las Personas o los posibles clientes son el eje central de la empresa. Todo se estructura teniendo en cuenta sus gustos y necesidades.
  • Por eso, la atención al cliente, la garantía, la atención posventa, la competitividad y el servicio, así como conocerlos en profundidad, son puntos fundamentales.
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P de Procesos

  • Muy relacionada con la anterior, se refiere a los procesos relacionados con la comunicación efectiva con el cliente.
  • Es decir, la optimización de la atención al cliente y todos los mecanismos que acercan a la empresa al cliente como el tono de comunicación, sondeo,...
  • A través de contestación de mensajes, atención telefónica, soluciones efectivas, transparencia, compromiso,...

P de Plataformas

  • En la actualidad, es importante nuestra presencia tanto offline como online.
  • Para ello, debemos optimizar también la estrategia de comunicación en función de las redes en las que estemos presentes , a partir de diversas campañas, teniendo en cuenta los perfiles de nuestros potenciales clientes.
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P de Posicionamiento

  • El Posicionamiento es la visibilidad y autoridad que desprende la empresa. Es decir, su reputación, tanto offline como online y su posición en el ranking comparándola con la competencia.
  • A mayor posicionamiento, menor competencia, por lo que es fundamental el valor añadido y la diferenciación de nuestro producto para llegar a un buen posicionamiento.

Enfocarte en los puntos más importantes de tu negocio, que es lo que representan las 4 o las 8 P’s y analizarlos en detalle será fundamental para saber qué es lo que quieres ofrecer y cuáles van a ser las estrategias para conseguir que sea rentable.

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