Los clientes que desarrollan una relación emocional con la marca son más fieles a la misma, gastan más recomiendan más sus productos e incluso pueden alargar su ciclo de vida. Esto se consigue, en parte, gracias al Branding. Pero, ¿qué es el branding?
Podría decirse que el branding es un proceso profundo de diseño, análisis y estrategia comunicativa cuyo objetivo es conectar a la marca con el consumidor.
Conceptos como Packaging, Mock-up el MoodBoard o la Brand Persona también son importantes en el campo del branding, por lo que aunque ahora no nos suenen, deberemos tenerlos muy en cuenta en nuestra estrategia de marca si queremos abarcar todos los puntos necesarios para llevarla a cabo con éxito.
La marca es lo que hace única a tu empresa. Y con marca no nos referimos al nombre, como ya sabrás si has leído la sección dedicada a ella, sino a todo lo que tu negocio representa y cómo lo representa o puede representar para el consumidor.
Su objetivo final es que nuestra empresa gane autoridad, posicionamiento e imagen de marca a partir de cómo ésta se comunica con los potenciales clientes y el mercado.
Gracias al branding, nuestra marca puede ser revalorizada y obtener, con ello, mayor rentabilidad o, incluso, una nueva oportunidad.
El diseño gráfico es a partir del cual se representan todos elementos visuales de la marca, por lo que es una parte fundamental tanto para representar la identidad de la marca como los valores. En su elaboración, debe tenerse en cuenta:
Dada la gran competencia existente actualmente en el mercado, distinguirse es esencial para conseguir éxito. El branding debe estar en sintonía con el consumidor, la estructura empresarial, la publicidad, los valores, los servicios, la atención al cliente y la cultura de la marca.
Seguramente te estés preguntando ¿qué son todos estos nombres y qué tienen que ver con la identidad corporativa? Probablemente solo te suene el de «logotipo», pero vamos a verlos todos porque, ¡es importante conocerlos y saber diferenciarlos!
Todos estos elementos gráficos jamás deben ser fruto de la improvisación y deben generar una gran capacidad de memorización . Se construyen en función de la identidad corporativa y teniendo en cuenta el branding de la marca para que recordarlos sea lo más fácil posible.
Si quieres causar una impresión profesional en tus potenciales clientes, deberás tener en cuenta ciertas normas que es recomendable seguir en cuanto al diseño y colocación de logos:
Para diseñar el logo perfecto deberás conocer bien los valores y gustos de tus potenciales clientes así como saber conectar con ellos a través de una imagen que represente, a su vez, los valores de la empresa. Como ves, es un proceso delicado y complejo!
No obstante, los buenos diseñadores y diseñadoras pueden elaborarte el logo perfecto para tu empresa si eres capaz de contestar con precisión las siguientes cuestiones:
Ofreciendo estos datos, así como cuáles son tus preferencias como orientación, ¡podrás obtener el logo perfecto! Completa los ejercicios para tu Manual de Transformación Digital.
Son cada vez más las empresas que se percatan de la importancia de la tipografía, el brandname y el naming de la marca.
Escoger el nombre adecuado que represente los valores de la marca y sea atractivo para los potenciales clientes es tan importante como complejo en la mayoría de ocasiones. Estos son algunos puntos clave:
Las tipografías, o tipos de letra, transmiten emociones, sensaciones y valores. Por eso, crear o escoger la tipografía adecuada que se adecue a los gustos de nuestros clientes potenciales que además represente los valores de la marca conlleva un estudio previo, pues distintas tipografías puede representar estéticamente distintos valores.
Los colores también transmiten sensaciones y despiertan emociones variadas. Existe toda una psicología del color que debe tenerse en cuenta a la hora de escoger los más representativos para nuestra marca. Veamos el significado de cada uno de ellos:
Pasión, calidez, urgencia, coraje, rebeldía, gula, rabia, peligro, vanguardia, agresividad,…
En función del tipo de emoción que queramos transmitir, escogeremos colores cálidos o fríos para la imagen de nuestra marca o las campañas de marketing que realicemos.
Cada color está asociado a unas sensaciones y emociones concretas.
Analizar la psicología del color será fundamental para que nuestra marca despierte en los potenciales consumidores unas sensaciones u otras en función de los valores que quiera transmitir nuestro negocio.
Pureza, infancia, neutralidad, asepticismo, estatismo, paz, higiene,…
Cada perfil potencial tiene sus propios gustos, valores y formas de comunicarse, por lo que es fundamental que la marca capte estos dejes así como aprenda a conectar con sus potenciales consumidores usando su mismo lenguaje y formas de expresión.
Aquí tienes algunos de los puntos clave que deberás tener en cuenta para escoger el tono de comunicación adecuado en función de tu target y la plataforma:
Además de escoger el tono adecuado, este debe ser uniforme en toda la cartelería, publicidad, estética e incluso en cuanto a organización y formación interna. Además, hay que cuidar mucho la comunicación corporativa; los errores pueden resultar fatales.
La identidad corporativa es, al fin y al cabo, la personalidad de la marca. Ésta se construye a partir de los valores que quiere transmitir, cómo los transmite, qué la hace única, cómo cumple sus compromisos y cuál es su apariencia, entre otros factores.
Son todos aquellos elementos de la marca, tanto gráficos como estructurales que le ayudan a diferenciarse de la competencia. Dentro de la identidad de marca se incluye la propuesta de valor.
Engloba cómo se ejecutan los procesos, el discurso, todas las cuestiones gráficas y visuales, desde el logo hasta el branding pasando por el diseño y la tipografía.
La funcionalidad, el target que lo consume, la textura, los resultados, la forma, el olor, el sabor, el sonido, los ingredientes, las características principales,…
El análisis del producto transforma todas estas percepciones, necesidades y deseos en discursos de marketing que potencian las particularidades de los productos que vendemos.
Si quieres aprender a realizar un análisis del producto paso a paso, ¡visita el siguiente enlace!
Muchas son las empresas que subestiman la importancia el diseño gráfico para la creación de sus elementos visuales de marca. El resultado es, en la mayoría de los casos, una imagen poco profesional que crea aversión en los potenciales clientes.
Los elementos visuales de la marca, los relacionados con la estética que mejor conecte con el target y refleje la identidad del producto, así como de la marca, suponen las primeras impresiones sabiendo lo importante que éstas son. Veamos los distintos procesos de diseño que inciden en la creación de la marca :
Un mockup es un montaje que realizan los diseñadores con el objetivo de enseñarle al cliente cómo quedarían sus diseños antes de ser impresos. También se utiliza para elaborar varias propuestas para que el cliente pueda escoger.
Un mockup es un montaje que realizan los diseñadores con el objetivo de enseñarle al cliente cómo quedarían sus diseños antes de ser impresos. También se utiliza para elaborar varias propuestas para que el cliente pueda escoger. ¿Aún no tienes tu propuesta de valor? ¡Visita el siguiente enlace!
El packaging es otro de los elementos corporativos y visuales que últimamente está ganando protagonismo. El diseño del envase -al fin y al cabo packaging viene a significar «envase» en inglés- o cómo aplicamos nuestra imagen en el producto.
El Moodboard es un conjunto de imágenes, ilustraciones o creatividades que, en conjunto con distintas texturas, fondos y complementos sintetizan de forma visual los valores de la marca y aquellas sensaciones que quiere transmitir.
El moodboard suele formarse en una tabla de ideas de pared en la que se van relacionando aquellos conceptos e imágenes que nos inspiren para representar de forma satisfactoria los valores que quiere transmitir nuestra marca.
Las ilustraciones y las imágenes, así como las creatividades, son partes fundamentales dentro de la identidad visual que transmite la marca. Saber identificar y diferenciar estos tres conceptos es el primer paso para conseguirlo:
Deberás elaborar tus creatividades conforme a tus colores corporativos y algunas de ellas al inicio de la formación de la identidad de marca.
Si construyendo la Buyer Persona pretendemos conocer los valores, necesidades, deseos y comportamientos del potencial consumidor, construyendo la Brand Persona buscamos reflejar en una persona los valores de nuestra empresa.
Como has visto, la construcción de las Brand Personas sirven para representar los valores, formas de trabajar y comunicarse de una empresa con los clientes. ¿Quieres saber lo que es una buyer persona y qué la diferencia de las Brand Persona? ¡Visita el siguiente enlace!
El Slogan es una frase corta, sencilla y fácil de memorizar que sintetiza el propósito esencial y la propuesta de valor de una marca.
Si estamos pensando en realizar anuncios con sonido, deberemos buscar una melodía única y exclusiva que nos ayude a crear imagen de marca. El objetivo es que los potenciales clientes sepan de qué empresa se trata solo con escuchar el sonido, melodía y/o voz que la caracteriza.
Este elemento del branding trabaja directamente el subconsciente creando en la persona que lo ha escuchado, recordatorios a partir de sonidos parecidos o experiencias relacionadas con la marca.
Crear una experiencia de marca gratificante y satisfactoria que abarque todas las fases del proceso de compra de la mejor forma para conectar con el cliente requiere de un sistema organizativo complejo e integral que condense los valores que la marca quiere transmitir en la forma en que ofrece sus productos.
Para crear una experiencia de cliente satisfactoria deberás analizar a tus consumidores en profundidad así como tus touchpoints –todos los puntos de encuentro entre el cliente y la marca– y diseñarlos de tal forma que los potenciales clientes se sientan acompañados, asesorados, instruidos, seguros, identificados y comprendidos por la empresa durante todo el proceso de compra.
El objetivo principal es que el consumo se transforme en una deliciosa visita guiada a un museo que, en este caso no contiene cuadros o esculturas sino nuestros propios productos. ¡Aprende a diseñar todos estos elementos clicando sobre el siguiente enlace!
El branding es, ante todo, estrategia de marca y empresarial representada en lo visual que debe adaptarse a todos los modos de comunicación que la empresa mantiene con sus potenciales clientes.
Ya sea a través de las redes sociales, en locales físicos, en campañas de marketing concretas, la identidad visual y el branding van ligados y deben representar los valores de la empresa. Para ello, deberemos tener en cuenta, además de todo lo visto anteriormente, varios aspectos básicos como:
Elaborar el Estudio de Mercado y el Plan de negocios es fundamental antes de establecer el branding y la imagen de la marca.
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