La Importancia de la Web en la Transformación Digital

Son muchas las empresas que creen que sus redes sociales sustituyen su página web y están, bajo ese planteamiento, totalmente equivocadas. La página web es la carta de presentación de la empresa, la «casa o tienda virtual», donde se invita al cliente a conocernos.

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La Página Web y las Redes Sociales

La funcionalidad y estructura de la página web no puede ofrecértela ninguna plataforma o red social. La página web de tu negocio es totalmente independiente, propia. Puede ser diseñada de forma totalmente personalizada y está conformada por contenidos tanto estables como dinámicos.

  • La página web es el despacho del/a jefe/a; la sala de operaciones desde la que se organizan el resto de estrategias para redes sociales.
  • Esto no quiere decir que toda estrategia o creatividad que se encuentre en nuestras redes deba estar también sin falta en la web.
  • No obstante, cualquier campaña, evento o suceso importante sí debería estarlo.
  • Por otra parte, puedes profundizar en un tema de tu nicho en tu web y compartir el artículo en las redes sociales, por ejemplo. Así como hacer referencia en ella a un vídeo de YouTube que grabaste sobre un tema concreto, por ejemplo.
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Una página web bien diseñada es fundamental para generar en los potenciales clientes una imagen de marca positiva. Esta transmitirá profesionalidad, confianza, transparencia, cercanía, amabilidad, conocimiento,… puede convertirse en un lugar de peregrinaje para tus clientes fidelizándolos a la marca, conseguiremos nuevos clientes gracias a lo que ofrecemos en la web, etc.

En ella controlas lo que se ve sobre tu negocio y lo que no en cada momento. La información no va desapareciendo como en las redes sociales y está accesible para que cualquiera pueda acceder a ella, tanto a través de los buscadores como de las redes sociales en que promociones sus artículos.

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6 Claves para Construir una Página Web que Capte la atención de tus Clientes

Como la página web es nuestra carta de presentación, deberemos asegurarnos de que diseñamos cada uno de los elementos de su estructura de tal forma que atraiga a los clientes. Para ello, una página web debe…

  • 1. Ser fácil de utilizar: los clientes deben encontrar rápidamente aquello que les interesa o están buscando.
  • 2. Ser visual, coherente con la identidad de marca, utilizando el branding y diseño gráfico de calidad.
  • 3. Estar bien estructurada: con una arquitectura web adecuada a los contenidos de interés para los consumidores.
  • 4. Incluir contenido de interés, preguntas frecuentes, atención al cliente,...
  • 5. Novedades, eventos propios o relacionados, campañas de marketing,...
  • 6. Potenciar la venta de nuestros productos o servicios.
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Elaborar el Estudio de Mercado y el Análisis del Consumidor será imprescindible para identificar y analizar a nuestros potenciales consumidores. De esta forma conectaremos con ellos a través de los registros sociales que utilicen, sus gustos, necesidades, deseos e intereses.

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El Contenido es el Rey

El contenido es información útil para el cliente, principalmente porque profundiza en el producto / servicio, la garantía, los procesos de fabricación, sus formas de uso, curiosidades relacionadas con el mismo, novedades y tendencias,…

Así pues, no nos vale cualquier contenido sino aquél que realmente interesa o requiere encontrar el consumidor. ¿Y cómo sabemos qué contenido conecta con sus deseos o necesidades?

  • Realizando un exhaustivo análisis de las palabras clave relacionadas con nuestro nicho de mercado que el potencial cliente busca en Google. ¡Visita la página de SEO para saber más!
  • A partir de las encuestas o el análisis del consumidor.
  • El Inbound Marketing: es una estrategia integral, es decir, que afecta a toda la estructura comunicativa de la empresa, consistente en crear contenido y experiencias en función de los conocimientos que obtenemos sobre los deseos, intereses o necesidades de nuestros potenciales clientes.
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Además, crear contenido en función de palabras clave bien estructurado a partir de la arquitectura de la página web, facilita que los buscadores de Google muestren la página más a menudo a nuestros potenciales clientes, aportándonos así mayores oportunidades de venta.

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La Arquitectura Web

La arquitectura web es cómo está conformada la estructura de la página. Esto es: el menú, categorías, secciones, entradas, páginas, enlazado interno/externo, llamadas a la acción, barra lateral, pie de página, secciones,… Todos los elementos deben estar diseñados conforme el estudio de palabras clave, el análisis del perfil de consumidor y la identidad de la marca.

  • El menú: en él incluiremos las categorías que engloban, en distintas secciones, todos los contenidos de la web para que sean fácilmente accesibles a los clientes.
  • El cuerpo: las secciones de la HOME dependerán de nuestras necesidades. En el ejemplo puedes ver que en la primera sección se presenta un episodio, posiblemente el último. Se acompaña de un texto, el reproductor, un botón que conduce a otros episodios y una imagen representativa en la parte derecha.
  • En este caso, en la siguiente sección podríamos encontrar merchandaising de "la Historia de las Músicas del Mundo", por ejemplo; o artículos sobre la temática de la página. En otra, los patrocinadores, por ejemplo,...
  • En caso de que nuestro negocio fuera un restaurante, podríamos encontrar en la primera sección las mejores imágenes que tengamos del restaurante, por ejemplo, una frase que nos caracterice y el botón de reservas.
  • En la segunda sección, imágenes de gran calidad con las especialidades de la casa,...
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  • Las páginas ejercerán de categoría y las entradas para la expansión de contenidos. Es decir, las páginas incluirán los temas más generales mientras que las entradas irán profundizando en los mismos.
  • Por ejemplo, para un restaurante las páginas -categorías- podrían ser: menú, carta, servicios, contacto, sobre nosotros, reservas y blog.
  • Las entradas serían todos aquellos elementos que incluiremos en el blog, por ejemplo: una receta, una página con las verduras de temporada,...

En cuanto al enlazado, deberemos asegurarnos de que todas las páginas/ entradas están interrelacionadas de una forma u otra; que todas puedes ser visibles desde otra página o entrada que la propia. Deben ser accesibles clicando, como mucho, a dos o tres clicks. La barra lateral puede utilizarse para enlazar todas aquellas páginas o entradas que queramos destacar. 

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